okgran
Fecha de entrada en vigor: 2026-08-23
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Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos periódicamente. El uso continuo de la plataforma después de que se publiquen cambios constituye su aceptación de los términos actualizados.
Para crear una cuenta en okgran, usted debe tener al menos 18 años de edad o la edad mínima legal requerida en su jurisdicción. Al registrarse, usted declara que posee la capacidad legal para contraer obligaciones contractuales.
El acceso a nuestros servicios puede estar restringido en ciertas regiones geográficas. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el uso de la plataforma es legal en su ubicación actual.
Usted se compromete a proporcionar información veraz y actualizada durante el registro. okgran requiere la verificación de identidad (KYC) antes de procesar cualquier solicitud de retiro.
Se permite una sola cuenta por persona, hogar o dispositivo. La creación de cuentas múltiples es una violación grave de estos términos.
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la seguridad de los dispositivos utilizados para acceder a su cuenta. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, debe contactar inmediatamente a nuestro equipo de soporte.
Soportamos diversas categorías de métodos de pago. Los límites operativos y los tiempos de procesamiento varían según el método seleccionado y se muestran detalladamente dentro de su cuenta de usuario.
Queda estrictamente prohibido el uso de métodos de pago que no pertenezcan al titular de la cuenta. Cualquier intento de depósito o retiro mediante cuentas de terceros será rechazado.
Toda solicitud de retiro está sujeta a la verificación previa de la cuenta y al cumplimiento de los requisitos de apuesta si existen bonos activos.
Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos específicos. Los fondos obtenidos a través de bonos se tratan de forma separada al saldo en efectivo y están sujetos a requisitos de apuesta (playthrough) antes de poder ser retirados.
Mientras un bono esté activo, puede aplicarse una apuesta máxima permitida por ronda. El abuso de bonos, incluyendo el uso de estrategias prohibidas para reducir el riesgo, resultará en la anulación del bono y posibles fondos asociados.
Para conocer las ofertas actuales y sus condiciones, visite nuestra página de Promociones.
Todos los juegos en okgran utilizan Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, provistos por proveedores de juegos con licencia para garantizar la equidad de los resultados.
En caso de interrupciones técnicas, fallos de conexión o errores del sistema durante una ronda, dicha ronda se considerará nula y las apuestas se reembolsarán al usuario.
Cualquier disputa sobre el resultado de una ronda será investigada internamente basándose en los registros del servidor del proveedor del juego.
Está estrictamente prohibido realizar las siguientes acciones:
El incumplimiento de estas reglas resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y la posible confiscación de los fondos.
okgran promueve un entorno de juego seguro. Ponemos a su disposición herramientas de control como límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de descanso.
La autoexclusión es una medida definitiva; una vez activada, no podrá ser cancelada antes de la fecha establecida. Para más información, consulte nuestra página de Juego Responsable.
Todo el contenido, diseño, logotipos y marca de okgran son propiedad exclusiva de la plataforma o de sus licenciantes. El usuario no tiene permiso para copiar, reproducir o distribuir cualquier parte del sitio sin autorización previa.
Los servicios se proporcionan "tal cual". okgran no garantiza que el acceso sea ininterrumpido y se reserva el derecho de realizar mantenimientos programados o imprevistos.
En caso de errores evidentes en la visualización de cuotas, saldos o pagos, okgran se reserva el derecho de corregirlos y ajustar los saldos correspondientes.
okgran puede suspender o cerrar una cuenta si se detectan violaciones de estos términos, sospecha de fraude o actividad inusual. Durante una investigación, el acceso a los fondos puede ser restringido temporalmente.
En caso de cierre por violación de términos, los fondos remanentes serán manejados según la gravedad de la infracción y la normativa aplicable.
El tratamiento de su información personal se rige por nuestra política de privacidad. Para conocer cómo recopilamos y protegemos sus datos, visite nuestra Política de Privacidad.
Si tiene alguna inconformidad, le instamos a utilizar primero nuestros canales internos de quejas. Para procesar su solicitud, deberá proporcionar su nombre de usuario, detalles del incidente y pruebas adjuntas si las hubiera.
Si una disputa no puede resolverse internamente, se procederá según los protocolos de resolución de conflictos establecidos para la plataforma.
Actualizamos estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o normativas. Todas las modificaciones serán publicadas en esta página. Recomendamos revisar la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior para verificar la versión actual.
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